Cognis
Interface de voz com inteligência artificial

Design de Interface de Voz

Interações faladas que fazem sentido — do primeiro ao último palavrão

A Cognis projeta fluxos de conversação por voz para sistemas com IA. Cada frase é escrita com cuidado, testada com exemplos reais e entregue com documentação para a sua equipe.

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Vitória, ES — Brasil
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Nossos Serviços

Três formas de melhorar seus fluxos de voz

Do projeto inicial até a manutenção contínua, trabalhamos na medida certa para o momento do seu produto.

Voice Flow Pilot
Serviço 01

Voice Flow Pilot

sistema: "Status do pedido número 4872?"
resposta: "Seu pedido está a caminho e chega até quinta."

Um projeto focado que mapeia e escreve uma interação falada — como consulta de status de pedido. Inclui transcrição de exemplo e revisão da linguagem.

  • Mapeamento de um fluxo completo
  • Transcrição comentada
  • Revisão do tom e vocabulário
R$ 660 Saiba mais
Voice Experience Build
Serviço 02

Voice Experience Build

sistema: "Não entendi. Pode repetir de outra forma?"
resposta: "Claro — quero saber sobre minha fatura."

Um projeto mais amplo que cobre vários fluxos falados, com linguagem consistente e abordagem de fallback para entradas ambíguas. Entregue com documentação para a equipe.

  • Múltiplos fluxos integrados
  • Tratamento de entradas inesperadas
  • Documentação completa
R$ 1.970 Saiba mais
Voice Tuning Plan
Serviço 03

Voice Tuning Plan

revisão: "Fluxo de agendamento atualizado"
melhoria: "Redução de 23% nas tentativas de repetição"

Serviço mensal que revisa interações reais, refina a linguagem e mantém os fluxos de voz alinhados com as ofertas atuais. Indicado para equipes com interface falada em produção.

  • Revisão mensal de transcrições
  • Refinamento contínuo de linguagem
  • Relatório de ajustes realizados
R$ 3.400/mês Saiba mais

Por que Cognis

O que torna o trabalho com voz diferente

Fala é linear, imprevisível e acontece em tempo real. Escrever bem para voz exige um olhar específico que vai além de copywriting comum.

Linguagem escrita para o ouvido

Frases curtas, ritmo natural e ausência de ambiguidade. Cada resposta é testada em voz alta antes de ser entregue.

Fluxos com fallback planejado

Quando o usuário não diz o que o sistema esperava, há um caminho definido — não um silêncio constrangedor ou erro genérico.

Documentação para sua equipe

O trabalho não termina no protótipo. Entregamos documentação que permite à equipe técnica implementar e ajustar sem ambiguidade.

Manutenção que acompanha mudanças

Produtos mudam. Preços, serviços e políticas se atualizam. Mantemos os fluxos alinhados com o que a sua empresa oferece hoje.

Baseado em interações reais

Revisamos transcrições de conversas reais para identificar onde os usuários travam e onde a linguagem pode ser mais clara.

Colaboração direta, sem camadas

Trabalhamos diretamente com as pessoas que conhecem o produto e as que vão implementar os fluxos. Sem intermediários desnecessários.

Próximo passo

Seu canal de voz pode ser mais claro que isso

Conte como funciona hoje o seu fluxo de voz e a gente mostra onde a linguagem pode melhorar. Uma conversa de 30 minutos já ajuda a definir por onde começar.

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Dúvidas Frequentes

Perguntas sobre o trabalho

Para que tipo de sistema esse trabalho é mais indicado?
O foco da Cognis são sistemas que usam linguagem falada para interagir com usuários — URAs com reconhecimento de voz, assistentes por telefone, bots de atendimento e interfaces de IA conversacional por voz. Se há texto sendo falado ou reconhecido, provavelmente podemos ajudar.
Como funciona o processo de trabalho?
Começamos entendendo o contexto — qual é o fluxo, quem usa e qual é o objetivo principal. Depois mapeamos os caminhos possíveis, escrevemos as falas do sistema e testamos em voz alta. O resultado é entregue como transcrição estruturada com notas de implementação.
Quanto tempo leva um projeto Voice Flow Pilot?
Em geral, entre 5 e 10 dias úteis após o alinhamento inicial. O Voice Experience Build costuma levar de 3 a 5 semanas, dependendo do número de fluxos. O Voice Tuning Plan é mensal e inclui uma reunião de revisão por mês.
Vocês precisam de acesso à plataforma de voz que usamos?
Para os projetos de design e escrita, não necessariamente. Trabalhamos com a documentação e transcrições que você nos compartilha. Para o Voice Tuning Plan, acesso a logs de conversas facilita muito a revisão — mas podemos acordar o formato de compartilhamento que for mais prático para a sua equipe.
Como funciona o pagamento?
Os projetos (Voice Flow Pilot e Voice Experience Build) são pagos por projeto, com 50% no início e 50% na entrega. O Voice Tuning Plan é cobrado mensalmente por boleto ou transferência. Trabalhamos com nota fiscal eletrônica.
As informações compartilhadas ficam protegidas?
Sim. Operamos com acordo de confidencialidade padrão em todos os projetos. Dados de transcrições de usuários são tratados de acordo com a LGPD e usados exclusivamente para fins de melhoria dos fluxos dentro do escopo contratado.

Localização

Nosso Escritório

Avenida Nossa Senhora dos Navegantes 740, Enseada do Suá, Vitória - ES

Contato

Vamos conversar sobre seu projeto

Conte brevemente sobre o canal de voz que você mantém ou quer criar. Respondemos em até um dia útil.

Informações de Contato

Endereço

Avenida Nossa Senhora dos Navegantes 740
Enseada do Suá, Vitória - ES, 29050-335

Horário de Atendimento

Segunda a sexta: 09h às 18h

Fuso horário de Brasília (BRT)

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